Politique de retour

↩️ Conditions de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

📋 Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous par email à laboutiquezich@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.
3. Renvoyez l'article à l'adresse indiquée.
4. Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.

💰 Remboursement

Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

❌ Articles non remboursables

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

🔄 Échange

Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre modèle, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous satisfaire.